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support@pairag.com（咨询请优先使用邮件；我们力争在工作日 10:00–18:00（日本时间）内回复）

运营主管

TANG JINZHAO

额外费用

除各方案标价外，客户需自行承担互联网接入与通信费用。标价外不向客户加收平台手续费。**通过 Web 等使用 Stripe 结账时**，消费税等以 **Stripe 结账页** 显示为准。**通过 App Store / Google Play 应用内购买时**，税费与总价以**各商店结账界面**为准。当前未提供便利店（Konbini）支付，故无相关代收手续费。

换货和退货政策

＜无缺陷的一般解约/退款＞ Pairag 提供数字服务与会员权益，鉴于数字内容特性，购买后原则上不予取消或退款；订阅请在下一续费日前于应用内「个人中心」自行办理解约。＜有缺陷的商品或服务＞ 若因我方原因导致服务在合理期限内无法按说明使用，请通过上方邮箱联系客服，我们将在核实后依公平原则处理（可能包括合理期限内的纠正、按比例退款等，以实际沟通与《退款与账单》页面为准）。

退款与账单 →

交货时间

支付手续完成后，可立即开始使用服务（数字服务即时提供）。

可接受的支付方式

视购买渠道而定：**App Store 应用内**以 **Apple** 提供的支付方式为准；**Google Play 应用内**以 **Google Play 结算**（含 **Google Pay** 等商店支持的方式）为准；**官网 Web 等支持 Stripe 的渠道**可使用信用卡、Apple Pay、Google Pay 等，以 **Stripe Checkout** 实际展示为准。

付款期限

应用商店内订阅与一次性购买：扣款与续费遵循 **Apple** 或 **Google** 的规则。**Stripe 等在线结账**：卡与钱包一般在确认支付时处理；订阅类在各续费日按发卡机构与 **Stripe** 规则扣款。

价格

各付费方案价格以购买界面为准：**应用商店内购**以商店展示（含消费税等）为准；**Stripe 路径**请同时参照各方案定价页及 **Stripe Checkout** 金额。

申请期间

无固定受理截止日；付费方案常时提供。若举办限时活动，以活动页面及公告为准。

可用数量

无特别销售数量上限；以各方案页面及结账时显示为准。

运行环境

互联网连接环境。推荐浏览器：Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge。移动端：iOS/Android 最新版本。

官方网站

https://pairag.com