最終更新：2026年4月
返金・請求ポリシー
本ポリシーは、Pairag の有料機能に関する解約、返金、請求上の問題の取り扱いを説明します。利用規約および購入時に表示されるチェックアウト条件と並せて適用されます。
概要
Pairag が販売するのはデジタルサービスです（メンバーシップのアクセスと、プラットフォームで使用するポイント）。物理的な商品の発送はありません。提供物がデジタルであるため、アクセスまたはクレジットが付与された時点で多くの取引は確定となります。法令で別段の定めがある場合、または当社が明示的にキャッシュバック期間を定める場合を除きます。
メンバーシップの定期購読
有料プランに加入した場合、更新と解約は、利用したクライアントまたはアプリストアの手続きに従います（例：アカウント設定またはストアでサブスクリプションを管理）。解約は将来の更新を停止しますが、法令またはストアポリシーで求められない限り、現在の期間の返金を保証するものではありません。解約後に請求されたと思われる場合は、領収書とアカウントのメールアドレスを添えてご連絡ください。
ポイントと一回限りの購入
ポイントパックなどの一回限りのデジタル購入は、プラットフォーム利用のためのアカウント残高へのクレジット付与を目的とします。支払いが成功し、アカウントに反映された後、重複請求、立証された請求ミス、または強行法規にり放棄できない消費者の撤回権がある場合を除き、一般に返金はできません。
請求エラーと不正利用
身に覚えのない請求がある場合は、日付、金額、可能であればカード下4桁を添えて、早急に support@pairag.com までご連絡ください。当社は決済事業者と協力して、重複または誤請求を調査します。不正なカード利用については、銀行またはカード発行会社にもご連絡ください。
地域の消費者権利
一定の距離売買に関するクーリングオフ等、強行法規による権利を有する消費者の場合、上記の概要にかかわらず、法で求められる範囲でその権利が適用されます。本ポリシーは、放棄できない法的保護を制限するものではありません。
お問い合わせ
請求および返金のご依頼：support@pairag.com または本サイトのお問い合わせページ。
一般的な利用条件は、当社の 利用規約.